コールセンターの開設や見直し、AI導入支援に関わってきたノウハウをまとめた

コンタクトセンターチアーズガイドです。

実践ノウハウが満載！

コールセンターの立ち上げから
運営まで。
コンタクトセンターチアーズガイドには、センターの「困った」を解決する
ヒントが詰まっています。

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運営まで。
センターの「困った」を解決するヒントが詰まっています！

コンタクトセンターチアーズガイドには、コールセンターで使える実戦ノウハウがみっちり！全てカスタムできるデータも含まれています。


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SVの味方！
SVに役立つ２部構成となっていて、 カスタムが可能です。

＜パート1＞
組織構成や新人研修の組み立てなどＳＶに必要なノウハウ。

＜パート2＞
それぞれの「雛形」を掲載。加工すればセンターですぐに使えます

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