一発で業務を改善する魔法の粉が有れば一番良いですが、残念ながら、そんなものは無いので、現実的な方法を考えるしか有りません。

　ただ、「会社や組織にとって何が一番効率的な方法か」は異なってきます。

　また、実際に実務に当たっている人は「自分のやり方が間違っている、非効率的だ」と思ってはいません。私達はそれを一概に間違っているとは思いません。

　それでも、業務において内部から気付きづらい「盲点・課題」は、このページの最初の見出しで挙げたものと同様の事柄が、挙げたものが少なからず存在します。

　シナプスOneでは、それらの事柄を改善する方法を、お客様と一緒に考えさせていただき、 業務改善のための「見える化と効率化」をサポートします！

　研修の仕事で売上げを上げてきた我々が⾔うにも何ですが、

「研修で⼈を変えるのは難しいし、外部の⼈間が社員の意識をかえることも難しい。短い時間の研修で激変するのであれば逆に怖い」

『研修室を出れば忘れてしまう、効果がない』などの声にも、

【研修は一時のこと、あくまでもきっかけであり、

組織の中でその研修をその後にどう⽣かすか】

が問われると答えたいと思います。

　テクノロジーは進化しても「⼈」の課題はあまり変わりません。

　まだまだ我々の出番はあると思い、ずっと続けてきたのです。

　シナプスＯｎｅでは、職場内の課題発⾒〜改善のための ＰＤＣＡ 作りを、そこのスタッフの参加型で「正・早・安・楽」のポイントで改善に取り組みます。

　そのためのミーティングを重ねながら進め、効果まで検証して次に進むを繰り返すので、その中で⼈も育っていくのです。

　効果の⾼い取り組みだと思います。

　もちろん、多くのスタッフを抱えるとトラブルはつきもの。その対応もセンターの社員、 ＳＶ と言われる⼈たちが対応します。

　また、センターは多くのお客様と電話やＳＭＳでつながるところ、情報の宝庫です。その情報を売上げにどう繋げるかなど面白さ一杯なのです。

　それらのノウハウを提供することで一人でも困っているマネージャー・ＳＶさんのサポートができれば良いな……と続けています。

　研修も、講師と言う「人」とＡＩが介在する役割分担があるのではないか、効果的で低コストの研修ができるのではないか、と思います。

　今までの研修で培った講義の進め方や着地点の示し方など我々だから作れるスライド研修があるはず……と自負しています。

　百聞は一見に如かず、 サンプル動画 をご覧下さい。

博多織工業組合のビル内にあります。

駐車場は近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。